제품 소개
Whatfix는 기업 소프트웨어의 직원 도입을 가속화하는 DAP(Digital Adoption Platform)입니다. 상황에 맞는 인앱 가이드, 작업 흐름 자동화, 변경 관리 분석으로 소프트웨어 ROI를 높입니다.
주요 기능
인앱 가이드작업 자동화변경 관리분석다국어LMS 통합
연동 서비스
SalesforceSAPWorkdayServiceNowOracleSlack
회사 정보
설립 2014년직원 501-1000명본사 미국
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신
신미래
CS팀 리더 · 헬프데스크코리아
4.8
2024년 10월 12일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
1-2년매일추천
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.
도움이 됐어요 17
하
하은주
교육 담당자 · 에듀테크코리아
3.5
2024년 5월 1일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
< 6개월매일추천
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.
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