제품 소개
Userpilot은 SaaS 제품의 사용자 온보딩, 기능 도입, 피드백 수집을 위한 제품 경험 플랫폼입니다. 세그먼트 기반 온보딩 플로우와 기능 도입 분석으로 사용자 활성화를 높입니다.
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서준호
시스템 관리자 · 아이티솔루션즈
2025년 11월 21일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.
황동혁
보안 담당자 · 사이버시큐어
2024년 7월 12일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.
송태민
구매 담당자 · 글로벌트레이드
2024년 6월 16일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.