제품 소개
Pendo는 인앱 가이드, 온보딩, 피드백, 분석을 통합한 프로덕트 경험 플랫폼입니다. 코딩 없이 신기능 투어를 만들고 사용자 행동 데이터로 제품 개선을 주도할 수 있습니다.
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윤지수
프로덕트 매니저 · 앱랩코리아
2025년 3월 9일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.
강예린
재무팀장 · 한솔회계법인
2025년 1월 4일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.
고영수
프론트엔드 개발자 · 웹크래프트
2025년 1월 11일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.
문채원
인사 기획자 · 탤런트브릿지
2024년 4월 18일
신규 시스템 도입 시 교육 비용이 크게 줄었습니다
👍 장점
새 소프트웨어 도입 시 인터랙티브 가이드로 직원들이 스스로 학습할 수 있어 집합 교육 횟수가 크게 줄었습니다. 기능별 사용률을 측정할 수 있어 어떤 기능이 실제로 활용되는지 파악하고 교육 자료를 최적화했습니다.
👎 단점
각 소프트웨어에 맞는 가이드를 새로 만들어야 하므로 초기 콘텐츠 제작 투자가 상당합니다. 대상 소프트웨어의 UI 변경 시 가이드를 업데이트해야 하는 유지보수 부담이 있습니다. 가격이 사용자 수 기반이라 전사 도입 시 비용이 높습니다.