Guru

👍 장점

스프린트 회의록, 기술 설계 문서, 런북(Runbook)이 모두 Confluence에 연결되어 개발팀의 지식 관리가 체계화되었습니다. Jira 티켓에서 바로 Confluence 문서를 연결할 수 있고, 자동화 기능으로 릴리즈 노트를 자동 생성합니다.

👎 단점

Jira와 Confluence를 모두 사용하면 비용이 상당히 높아집니다. 비개발 직군에게는 기능이 복잡하고 직관적이지 않아 전사 도입이 어렵습니다. 에디터가 Notion 대비 덜 직관적이라는 의견이 팀 내에 있습니다.

👍 장점

퇴사자가 가지고 가던 지식이 이제는 위키에 기록되어 팀 연속성이 유지됩니다. 검색 기능이 뛰어나 필요한 문서를 빠르게 찾을 수 있고, 템플릿으로 회의록, 프로젝트 문서를 일관되게 작성할 수 있습니다. 신규 입사자 온보딩 시간도 크게 줄었습니다.

👎 단점

문서를 꾸준히 업데이트하는 문화가 없으면 오래된 정보가 방치됩니다. 팀원들의 자발적 기여 없이는 빠르게 "폐가"가 되어버리는 위험이 있습니다. 너무 많은 페이지가 쌓이면 원하는 문서를 찾기 어려워지는 정보 과부하 문제가 생깁니다.